Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, den Widerruf zu erklären.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unsere Kontaktseite nutzen, um uns das Problem mitzuteilen, damit wir den Rückgabe-/Erstattungsprozess einleiten können.

Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Zustand der Ware
Bitte behandeln Sie die Ware sorgsam. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Sie dürfen die Ware also in dem Umfang prüfen, wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich wäre.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn die Ware defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem bewerten und uns um eine Lösung kümmern.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rückgabe des bestehenden Artikels. Nach Annahme der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung automatisch auf die von Ihnen verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie bitte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben wird.

Rücksendung großer Möbelstücke

Wenn Sie große Möbelstücke wie Sessel oder Sofas zurücksenden möchten, bitten wir Sie, auf eine sachgerechte Verpackung und den sicheren Versand zu achten. Falls der Artikel aufgrund unsachgemäßer Verpackung während des Rücktransports beschädigt wird, behalten wir uns vor, nur eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen!